Règles d'or
La conduite à tenir dans l'univers du web





En quelques lignes, voici les pièges à éviter sur internet... pour mettre toutes les chances de votre côté !

Bien entendu, on a déjà beaucoup écrit sur le sujet... Sans prétendre "réinventer la roue", nous vous offrons ici un résumé des éléments essentiels à la réussite de votre site.



DISPONIBILITE ET RAPIDITE DU SITE

La rapidité de chargement du site est un enjeu crucial pour s'imposer sur le Web. Evitez les pages d'intro animées qui ne servent à rien, si ce n'est faire plaisir à l'égocentrisme de votre prestataire internet et à faire fuir vos prospects... pourquoi leur imposer un temps d'attente ?

Choisissez d'héberger votre site sur des serveurs rapides et puissants, localisés en France si possible sur Paris (à notre avis les meilleures bandes passantes). Processx a choisi cette solution d'hébergement pour ses clients.

Je me rappelle ce chef d'Entreprise qui pensait que son site était hébergé en France... en fait, il était hébergé à Chicago et de ce fait tout ce qui se trouvait dans son site était soumis à la législation américaine... et personne ne l'en avait informé !!!


RESPECT DES STANDARDS

La conception d'un site internet sous forme de cadres ou frames est déconseillée. En effet, certains moteurs et annuaires ne référencent pas correctement les sites conçus sur cette base.

Prudence également avec les technologies trop récentes et pas encore interprétées de façon standard par les machines (FLASH à l'époque n'était pas interprété naturellement par la plupart des navigateurs, il fallait donc télécharger puis installer un driver... ce que les internautes évitaient de faire craignant que ce soit un virus).


RESPECT DE LA COMPATIBILITE

Navigateur Firefox, Opéra, ou Internet Explorer, ordinateur Mac ou PC, Système d'exploitation Unix, Apple OS, Windows... un site web doit pouvoir être lu depuis toute combinaison possible de ces variables, vérifiez que votre prestataire les prenne bien en compte.


SOIGNEZ LA NAVIGATION

Un visiteur qui se perd est un visiteur perdu... La navigation idéale est celle qui tire parti de l'expérience des internautes : mis en confiance par une interface maniable, ils se concentrent sur l'offre.


SOIGNEZ LES DETAILS

Le choix de la police de caractères, de la couleur du fond et de la police, la construction des paragraphes, la disposition des images sont des paramètres à prendre en considération, mais aussi le code couleur de votre charte graphique en fonction de votre activité.


SOIGNEZ LA LISIBILITE

Trop d'information tue l'information. Le contenu de votre site doit être facile à lire et riche en informations, tout en suscitant l'intérêt de vous contacter.


OPTEZ POUR UN DESIGN SOBRE

Le design doit refléter l'identité de la marque et mettre en valeur le contenu, tout en respectant les contraintes du Web, dont les contraintes liées au temps de chargement.


RESTEZ SIMPLE ET CONSTANT

Pour faire du business sur le Web, il faut rester accessible. Et la stabilité du site quel que soit le mode de consultation est un atout commercial.


SOIGNEZ LES TITRES

On surestime généralement l'importance des méta tags" tels que "keywords" et "description" qui sont censés renseigner les robots pour un bon référencement. En fait, ces balises sont de moins en moins prises en compte à cause de l'effet "triche" !

En revanche, la balise "title" présente systématique sur toutes les pages reste elle très importante... En effet, en plus de déterminer le titre du document qui va s'afficher dans la barre du navigateur et le libellé qui sera repris dans les signets (déjà une raison suffisante pour s'y intéresser de près), cet élément est examiné par les robots indexeurs pour déterminer le contenu de votre page.

Il est donc capital de documenter correctement cette balise sur toutes les pages : préférez des libellés longs à des courts et faites figurer quelques mots-clés significatifs du contenu effectif de la page dans ce titre, le résultat en terme de "scoring" (la note attribuée par le robot et qui détermine le placement) n'en sera que meilleur.


CONCENTRER PLUTÔT QU'EPARPILLER

Rechercher quel est vraiment le cœur de votre activité et imaginez ce qu'un prospect taperait sur un moteur pour avoir une liste de sociétés travaillant dans votre secteur. Classez ces mots clefs par importance, et retenez les dix premiers pour un bon positionnement...


...Les bandeaux commerciaux quant à eux vous permettront d'apparaître en fonction d'une liste exhaustive de vos produits et savoir-faire !


SUSCITEZ LA CONFIANCE

Présentez votre activité et vos produits de façon simple et non détournée. Appuyez votre expérience dans le domaine, votre historique, votre force aujourd'hui, vos projets, et affichez tout de suite vos avantages concurrentiels... et si vous donnez vos références, présentez votre équipe avec possibilité d'appeler sur les postes directs, idéal pour mettre en confiance.


RENOUVELEZ LE CONTENU

Ne vous reposer pas sur vos lauriers, mettez régulièrement votre site à jour. " Processx EasyOnline© " est la solution idéale et simple pour votre site internet.


L'AFFICHAGE DE VOTRE SITE

Votre site doit être optimisé pour s'afficher correctement sur tout écran : définition 800x600 ou 1024x768 ? En effet, nous n'avons pas tous les mêmes écrans !


PREVOYEZ DES PASSERELLES

Des liens, encore et toujours des liens : plus de sites vont créer un lien vers votre site plus vous avez de chance d'attirer des visiteurs car il sera plus facile de vous trouver, et plus votre popularité sera grande... Et comme les moteurs vous classent aussi en fonction de celle-ci, no comment !
Plusieurs techniques sont possibles : partenariat, anneaux, échange de liens...


FIDELISEZ GRÂCE A L'EMAIL

S'adresser à chaque client et proposer des services à forte valeur ajoutée fidélisent vos visiteurs. Alors, n'hésitez pas, mais ne les forcez jamais !

Et respectez les lois en vigueur pour ce type de communication : pas d'opt-in (lorsque l'utilisateur doit expressément exprimer son choix de recevoir des messages) pour les courriels envoyés vers une adresse nominative professionnelle. La Cnil a finalement décidé que des personnes physiques pouvaient être prospectées par courrier électronique à leur adresse mail professionnelle sans leur consentement préalable, si le message leur est envoyé au titre de la fonction.


REPONDEZ AUX EMAILS

En effet, si vous ne répondez pas, le visiteur aura l'impression que vous ne lui portez aucun intérêt et donc ce n'est pas lui qui vous relancera. Pensez également à ajouter une signature automatique à vos messages incluant les moyens de vous contacter et résumant en quelques mots les produits et services de votre Entreprise.


SERVICES GRATUITS

Ils permettent de montrer votre savoir-faire mais aussi augmentent le nombre de vos visiteurs et les fidélisent.


SE FAIRE CONNAÎTRE

On le sait, le référencement dans les moteurs et annuaires de recherche est LE gage de réussite, élément essentiel de la visibilité d'un site. En effet, si près de deux visiteurs sur trois accèdent à votre site depuis les moteurs ou annuaires de recherche, il est fondamental que cette opération délicate soit suivie par de véritables professionnels.


L'ADRESSE PARTOUT !

Enfin, ne négligez pas les autres possibilités pour arriver sur votre site, notamment la communication verbale et écrite qui tient un rôle très important... Alors pensez à mentionner votre adresse Web dans vos documents et publicités, et si vous venez de sortir vos milliers d'imprimés en ayant oublié de mentionner celle-ci, pas de problème, insérez-la dans le texte de votre facture ou document à imprimer.

Et soyez fier de votre site, annoncez-le partout, même en famille !!!


Les règles d'or en sécurité internet


Si vous pouvez désormais accéder au monde entier via Internet, le monde entier peut également accéder à votre ordinateur...

Pirates, virus et cyber-voleurs... voici les règles d'or pour s'en protéger.




SE PRÉMUNIR DES VIRUS

Saviez-vous que des centaines de nouveaux virus sont créés chaque mois ? Si certains sont relativement inoffensifs, la plupart sont conçus pour supprimer des fichiers, compromettre la confidentialité de vos informations ou endommager votre système d'exploitation. Face à ces menaces, installez un logiciel antivirus fiable et mettez-le à jour régulièrement.


BLOQUEZ LES PIRATES

Au dernier recensement, on comptait plus de 30 000 sites Web destinés à aider les pirates à pénétrer dans les ordinateurs ! Et si l'un de ces ordinateurs était le vôtre ? Les pirates peuvent endommager vos fichiers, voler vos informations confidentielles, voire utiliser votre machine pour attaquer d'autres systèmes. La solution : un pare-feu qui sépare votre ordinateur d'Internet et contrôle tout utilisateur ou tout élément entrant ou sortant. Il s'agit de la protection la plus efficace contre les pirates, les voleurs et tout autre intrus.


SÉLECTIONNEZ SOIGNEUSEMENT CE QUE L'ON TÉLÉCHARGE

Musique, jeux, économiseurs d'écran ou bien d'autres applications et logiciels, nous sommes tous tentés de les télécharger lorsque nous naviguons sur Internet.
Mais n'oubliez pas qu'ils sont souvent la source de virus et d'autres codes malveillants. Soyez vigilant sur ce que vous téléchargez, et mettez à jour régulièrement votre logiciel antivirus.


SOYEZ PRUDENT EN OUVRANT DES COURRIERS ÉLECTRONIQUES

En règle générale, nous recevons des dizaines, voire des centaines de courriers électroniques par jour. Certains ne sont pas sollicités, d'autres sont envoyés par des amis ou des collègues, mais quel qu'il soit, le courrier électronique peut véhiculer un virus, un ver ou un cheval de Troie qui peut causer des dommages considérables à votre ordinateur. Par conséquent, si vous avez des doutes sur un courrier électronique, si vous ne connaissez pas l'expéditeur et si l'objet ou la pièce jointe semble douteux, ne l'ouvrez pas, supprimez le message et toute pièce jointe.
CHOISISSEZ UN MOT DE PASSE ÉVOLUÉ

Les mots de passe sont l'une des premières lignes de défense, alors ne choisissez pas un mot de passe facile à deviner pour un pirate. Le mot de passe idéal ? Surtout pas une adresse, un numéro de téléphone ou une date de naissance. Mais une combinaison de lettres minuscules et majuscules avec des nombres aléatoires qui contient 8 caractères minimum (par exemple, Ap2H44y). A changer tous les trois mois environ.


EVITEZ D'ENREGISTRER VOS MOTS DE PASSE SUR SON NAVIGATEUR WEB

Une fonction permet à votre navigateur Web de se rappeler les données fréquemment utilisées telles que vos mots de passe et les numéros de cartes de crédit. Même si cela peut faciliter les achats en ligne ou les transferts bancaires, n'utilisez pas cette option. Toutes ces données stratégiques et vitales seront stockées sur le disque durs de votre ordinateur et seront donc accessibles aux pirates du monde entier !


PRÉSERVEZ VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Ne donnez jamais des informations personnelles (noms, adresses, numéros de téléphone, écoles) via des services en ligne tels que les messageries instantanées, les courriers électroniques et les formulaires Web.


FAIRE DES SAUVEGARDES DE VOTRE ORDINATEUR

Protégez vos informations personnelles en les copiant. Vous trouverez des disques dur à haute capacité et les graveurs de CD qui pourront rapidement copier vos fichiers importants (quelques fois tout votre disque dur) sur un disque amovible ou un CD-ROM, que vous pouvez stocker dans un lieu sûr.


METTEZ À JOUR RÉGULIÈREMENT VOTRE LOGICIEL DE SÉCURITÉ

Les programmeurs et les pirates sont très productifs, ils créent et développent constamment de nouvelles menaces. Pour bloquer les attaques les plus récentes, vous devez programmer des mises à jour régulières pour protéger votre ordinateur, une fois par semaine ou plus de préférence. Heureusement, vous pouvez facilement mettre à jour la plupart des logiciels sur Internet.


PROTÉGEZ VOS ENFANTS SUR INTERNET

Malheureusement, sur Internet vos enfants peuvent être exposés à toutes sortes de contenu inapproprié. D'autres utilisateurs peuvent aussi les inciter à divulguer des informations confidentielles. Pour contrôler les activités de vos enfants sur Internet, installez l'ordinateur dans une pièce commune plutôt que dans leur chambre. Vous pouvez également installer un logiciel spécifique qui bloque l'accès aux sites Web répréhensibles et aux services potentiellement dangereux.